よくあるご質問

原則ご予約された方にご来店をお願いしております。ご本人が当日お越しできない場合、事前にその旨ご連絡ください。
なお、貸渡契約については、店舗にお越しいただいたお客様との間で取り交わせていただくことになります。

車両の状況等により、受けられる場合と受けられない場合とございます。店頭にてご相談ください。

貸渡証のお取り交わし、料金のお支払い、レンタカーのキズ等の確認、その他ご利用にあたっての説明、になります。

運転者全員の運転免許証、ご利用代金（またはクレジットカード）になります。 またＥＴＣご利用の場合は、ＥＴＣカードもお持ちください。

分かった時点で当社までご連絡ください。遺失物の捜索に最善の努力を致します。
なお、遺失物の補償、損害につきましては、当社貸渡約款に基づき免責とさせていただきます。

お客様のご指定場所までレンタカーを引き取りに行くサービスは行っておりません。申し訳ございません。

申しわけございません。乗り捨てサービスは行っておりません。

返却日前・返却時間前に必ず当社までご連絡ください。　
（ＴＥＬ：０９８－８５２－８８１１）
但し予約状況によっては延長が受けられない場合もございます。予めご了承ください。

ご返却時にその旨ご報告ください。実走行距離に応じて、当社が定めるレートにて精算させていただきます。

わかった時点でお早めに当社までご連絡ください。この場合、延長料金を申し受けることになります。予めご了承ください。
ご連絡なく延長された場合は、所定の違約金をお支払いいただくことになります。また、無断での遅延は賃貸借契約違反となりますので、損害が発生した場合全てお客様のご負担となります。ご注意ください。

迷惑メール設定、ドメイン指定受信等の設定をしていると、メールが届かないということが起こります。今一度メール設定のご確認をお願いします。
なお、そのケースではない場合は、当社までご連絡ください。
（ＴＥＬ：0120-40-4092）

ご利用の走行距離で料金が変わることはありません。

お支払い可能です。

現金、クレジットカード、電子マネーでの決済方法が可能です。
レンタカー貸出日に店舗にて前払いでお願いしております。
　・詳しくはこちらをご確認ください→詳細

レンタカーの料金は、「基本料金」＋「免責補償料（任意）」です。
他にチャイルドシート等オプション、保険加入など必要に応じて加算します。