よくあるご質問

原則ご予約された方にご来店をお願いしております。ご本人が当日お越しできない場合、事前にその旨ご連絡ください。
なお、貸渡契約については、店舗にお越しいただいたお客様との間で取り交わせていただくことになります。

車両の状況等により、受けられる場合と受けられない場合とございます。店頭にてご相談ください。

貸渡証のお取り交わし、料金のお支払い、レンタカーのキズ等の確認、その他ご利用にあたっての説明、になります。

ご出発当日は、運転される方全員の運転免許証をご持参ください。

お支払いは、現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済をご利用いただけます。

ETCをご利用のお客様は、ETCカードをご持参ください。
なお、ETCカードをお持ちでない場合は、1枚1,000円（税込）でレンタルもご利用いただけます。

分かった時点で当社までご連絡ください。遺失物の捜索に最善の努力を致します。
なお、遺失物の補償、損害につきましては、当社貸渡約款に基づき免責とさせていただきます。

お客様のご指定場所までレンタカーを引き取りに行くサービスは行っておりません。申し訳ございません。

申しわけございません。乗り捨てサービスは行っておりません。

返却日時の延長をご希望の場合は、返却日時前までに公式LINEよりお問い合わせください。

ただし、車両の予約状況によっては延長をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、延長料金のお支払いは銀行振込または店頭での事前決済となります。返却時のご精算は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

なお、無断延長の場合は所定の違約金が発生いたしますので、必ず事前にご連絡ください。

▼公式LINE
https://lin.ee/tHqTMfY

ご返却時にその旨ご報告ください。実走行距離に応じて、当社が定めるレートにて精算させていただきます。

わかった時点でお早めに当社までご連絡ください。この場合、延長料金を申し受けることになります。予めご了承ください。
ご連絡なく延長された場合は、所定の違約金をお支払いいただくことになります。また、無断での遅延は賃貸借契約違反となりますので、損害が発生した場合全てお客様のご負担となります。ご注意ください。

迷惑メール設定、ドメイン指定受信等の設定をしていると、メールが届かないということが起こります。今一度メール設定のご確認をお願いします。
なお、そのケースではない場合は、当社までご連絡ください。
（ＴＥＬ：0120-40-4092）

ご利用の走行距離で料金が変わることはありません。

お支払い可能です。

現金、クレジットカード、電子マネーでの決済方法が可能です。
レンタカー貸出日に店舗にて前払いでお願いしております。
　・詳しくはこちらをご確認ください→詳細

レンタカーの料金は、「基本料金」＋「免責補償料（任意）」です。
他にチャイルドシート等オプション、保険加入など必要に応じて加算します。